Körber

Ausgangslage

Komplexe B2B-Journeys, lange Entscheidungszyklen, vielschichtige Buying-Center: Der Vertrieb von Supply-Chain-Software funktioniert nicht wie ein E-Commerce-Kauf. Gleichzeitig war die bestehende digitale Präsenz nicht darauf ausgelegt, Interessenten strukturiert zu qualifizieren, Inhalte personalisiert auszuspielen oder Leads messbar zu generieren. Es fehlte eine Plattform, die Marketing, Vertrieb und Content in einer skalierbaren Architektur verbindet.

Unser Ansatz

Eine Plattform mit drei klaren Zielen

Gemeinsam mit VILT entwickelte Digitas eine neue Corporate Website – konzipiert als zentrale Plattform für den digitalen Sales-Prozess. Drei Ziele standen im Zentrum: eine zukunftssichere Architektur auf modernster Technologie, datenbasierte Personalisierung mit dedizierter Analytics für effizientes KPI-Tracking sowie eine zielgruppen- und konversionsorientierte User Experience.

Strategie, Tech-Stack und Design in vier Phasen

Die Plattform entstand in vier Phasen. Die Strategie definierte das KPI-Framework, analysierte bestehendes Performance Marketing und Marketing Operations und mappte die relevanten Lead-Journeys. Auf dieser Basis wurde der neue Tech-Stack evaluiert – die Adobe Experience Cloud setzte sich klar durch, weil die Produktfamilie die Business-Anforderungen nahtlos integriert: Adobe Experience Manager (AEM) als CMS für personalisierte, zielgruppenspezifische Erlebnisse, Adobe Marketo für Marketing Automation und Adobe Analytics für die durchgängige Messbarkeit.

Design Sprint für die Nutzerperspektive

Die dritte Phase widmete sich vollständig der User Experience und der Optimierung der Leadgenerierung. In einem viertägigen Design Sprint nach der Google-Methodik wurden die Lead-Journeys visuell ausgearbeitet und die einzelnen Phasen des Content-Marketing-Funnels durchdacht. In der vierten Phase folgten UI-Design und die agile programmatische Umsetzung.

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